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AGB & DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Livies – Hundeprodukte & Accessoires

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Livies (www.livies.ch) getätigt werden. Mit einer Bestellung akzeptiert der Kunde/die Kundin diese AGB.

2. Anbieter

Livies
Tennried 9, 8044 Gockhausen
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: +41 76 330 09 49

3. Angebot und Vertragsschluss

  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.

  • Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

  • Der Vertrag kommt erst durch eine Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

 

4. Preise und Versandkosten

  • Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (falls anwendbar).

  • Für Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Versandkosten, Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

  • Diese Kosten werden im Bestellprozess so weit wie möglich ausgewiesen, eventuelle Einfuhrabgaben erhebt das jeweilige Zielland direkt vom Empfänger.

  • Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

 

5. Lieferung

  • Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz sowie in die angegebenen Länder im Ausland.

  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

    • Schweiz: 3–7 Werktage

    • Ausland: 5–15 Werktage, abhängig vom Zielland

  • Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert.

  • Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen durch Zollabfertigungen im Ausland.

 

6. Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, TWINT oder Vorkasse (Banküberweisung).

  • Bei Lieferungen ins Ausland kann die Auswahl der Zahlungsmethoden eingeschränkt sein.

  • Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung bzw. Zahlungsbestätigung versendet.

 

7. Widerrufs- / Rückgaberecht

  • Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

  • Voraussetzung ist, dass die Produkte ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden.

  • Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind geöffnete Lebensmittel, Hygieneartikel oder individuell angefertigte Produkte.

  • Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder falsch geliefert.

 

8. Gewährleistung und Haftung

  • Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht.

  • Livies haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen.

  • Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen.

 

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Livies.

 

10. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Livies und den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSG).
Bei Bestellungen aus der EU gelten zusätzlich die Bestimmungen der DSGVO.

 

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  • Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

  • Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt zwingend das Recht des jeweiligen Aufenthaltslandes.

  • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [Sitz des Unternehmens], soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Datenschutzerklärung

Livies – Hundeprodukte & Accessoires

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Livies
Tennried 9, 8044 Gockhausen
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: +41 330 09 49

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Bestellung oder Kontaktaufnahme von unseren Kundinnen und Kunden erhalten. Dazu gehören insbesondere:

  • Name, Vorname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen

  • Bestellhistorie

Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit den Kunden sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verwendet.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, z. B.:

  • an Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, TWINT, Bank bei Vorkasse)

  • an Versanddienstleister (z. B. Schweizerische Post, DHL)

  • an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Eine Weitergabe oder ein Verkauf der Daten an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

 

4. Speicherung und Löschung der Daten

  • Kundendaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

  • Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung 10 Jahre in der Schweiz) bleiben vorbehalten.

  • Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

 

5. Cookies & Tracking (falls zutreffend)

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.
Falls wir Analysetools (z. B. Google Analytics) oder Marketing-Cookies einsetzen, weisen wir die Nutzer ausdrücklich darauf hin und holen – falls nötig – deren Einwilligung ein (Opt-in).

 

6. Rechte der betroffenen Personen

Kundinnen und Kunden haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar, folgende Rechte:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung der Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit (DSGVO)

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

Anfragen dazu können jederzeit an die oben angegebene Kontaktadresse gerichtet werden.

 

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

 

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Version.

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